Livraison & retours
Bracelets en stock
Expédiés sous 24 à 48h ouvrées après commande. Livraison en France sous 2 à 4 jours, Europe sous 4 à 7 jours.
Créations sur-mesure
Délai de fabrication communiqué avant validation de votre projet (généralement 1 à 2 semaines), car chaque pièce est montée après votre commande.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés à l'étape du paiement, en fonction du pays de destination et du poids du colis. Chaque commande est glissée dans un emballage soigné ; l'option « emballage cadeau sans facture » est disponible gratuitement au panier.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous avez un compte, retrouvez également l'historique de vos commandes dans votre espace client.
Retours & échanges
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis sur un article standard (hors sur-mesure et bijoux personnalisés, qui ne peuvent être ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication). L'article doit être retourné non porté, dans son emballage d'origine.
Un défaut de fabrication reste rare, chaque bijou étant vérifié avant expédition — mais si cela devait arriver, vous disposez également de 14 jours après réception pour nous le signaler, photo à l'appui.
Pour initier un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vous indiquerons la marche à suivre.
Retrouvez le détail complet dans nos conditions générales de vente.