Conditions générales de vente

À compléter : ce document est un modèle de base. Faites-le relire/adapter par un professionnel avant mise en ligne définitive, notamment les mentions liées à votre statut juridique.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bracelets et créations sur-mesure réalisées par Les Bracelets de Coco via le site lesbraceletsdecoco.fr.

2. Produits

Les bracelets sont faits à la main en France, en perles de rocaille et cristaux Swarovski. De légères variations de teinte ou de forme peuvent exister d'une pièce à l'autre, propres à la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le code de lancement BIENVENUE10 est applicable une fois par client, dans la limite de la durée de l'offre indiquée sur le site.

4. Commande & paiement

Les commandes sont réglées en ligne via Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire). Pour les créations sur-mesure, la commande n'est confirmée qu'après validation commune du projet et de son prix.

5. Livraison

Voir le détail sur notre page livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les articles standards. Les créations sur-mesure et personnalisées, réalisées spécifiquement à votre demande, sont exclues de ce droit, sauf défaut de fabrication.

7. Garanties

Chaque bijou est vérifié avec soin avant expédition, et un défaut de fabrication reste rare. Si toutefois cela devait arriver, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour le signaler via notre page contact, photo à l'appui.

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit français est applicable.